POLÍTICA DE GARANTIA -
MARCIA ROS SEMIJOIAS • BRILHO QUE DURA
6 MESES DE GARANTIA CONTRA DEFEITO DE FABRICAÇÃO
✓ O QUE A GARANTIA COBRE:
- Qualquer defeito de fabricação;
- Desprendimento total ou parcial do banho / folheado;
- Rupturas ou rachaduras de fechos e travas.
✕ O QUE NÃO ESTÁ COBERTO:
Nossa garantia não cobre avarias por mau uso ou desgaste natural:
- Escurecimento por sujeira, suor, perfumes ou cosméticos;
- Peças quebradas, arrebentadas, amassadas, arranhadas ou incompletas;
- Peças avermelhadas ou oxidadas por produtos químicos;
- Pedras opacas, leitosas ou riscadas pelo uso;
- Desgaste natural pelo uso constante;
- Desprendimento ou escurecimento de resina;
- Danos caracterizados como mau uso.
◷ COMO FUNCIONA:
01 - Apresente a peça**
Apresente a joia com o certificado de garantia original.
02 - Análise técnica**
Análise em até 30 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
03 - Solução garantida**
Conserto, troca por modelo idêntico ou Vale Compras se estiver fora de linha.
IMPORTANTE:
A garantia tem prazo de 6 meses a partir da data do certificado. A validação ocorre somente quando comprovado defeito de fabricação. Não autorizamos troca por mau uso ou desgaste.
PEÇAS EM PROMOÇÃO:
Produtos adquiridos em promoção, outlet ou com cupom de desconto especial não possuem troca por arrependimento, tamanho ou gosto. A troca será realizada apenas em caso de defeito de fabricação comprovado dentro do prazo de garantia.
DÚVIDAS SOBRE SUA GARANTIA?
Fale com nosso atendimento humano no WhatsApp: (11) 93446-3549
